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電話:5913628  5913629
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簽署旅游合同
旅游合同告知書
添加時間: 2013/10/19 9:16:28  瀏覽次數:4151
尊敬的客人:
歡迎您選擇我們保定康輝國旅為您安排的旅游產品,為使您順利、愉快的外出旅游,保障自己的人身及財產安全,請您務必認真閱讀以下注意事項(該告知書為合同的重要組成部分,請游客代表務必將各項內容通知到貴單位參團的每位游客),務必做到應知應會:
1.提前出行。旅游出行時,請您按指定的時間、地點準時集合出發;選擇乘坐飛機出游的游客,請一定要在起飛時間提前兩個小時抵達指定的機場,妥善辦理登機、托運及安檢等手續;乘坐火車出游的游客,請一定要在火車出發時間提前60分鐘抵達火車站候車室。游客自行前往集合地點的,請務必充分考慮路上交通堵塞、天氣原因和轉車等因素,力爭做到提前到達,安心等候,從容出行。
2.攜帶證件。有效的“身份證”是您登機、乘車、入住酒店、投保保險和保險理賠的必要、有效憑證,所以出行時一定隨身攜帶(證件不能過期或消磁);成人務必攜帶身份證、兒童攜帶戶口本原件。如果身份證丟失或過期的須提前到所在地派出所辦理臨時身份證或戶籍證明!
3.身體健康告知。本人完全了解自己的身體健康狀況,承諾能夠完成此次旅游團的全部行程并按期返回。如本人未按貴社要求提供與旅游活動相關的個人健康信息并履行如實告知義務,或者不聽從旅行社的告知、警示,參加不適合自身條件的旅游活動,本人自愿承擔因此而產生的全部后果,并賠償給貴社造成的所有損失。
4.特殊人群告知。小孩(18周歲以下未成年人)、老人(60周歲以上)須有家人相伴或獲得直系親屬同意,方可參團出游。在旅游過程中,本人自愿放棄高強度、高風險(爬山、游泳、潛水、滑雪、騎馬等項目)等不適宜低齡或高齡人群參加的相應景點或活動;若因本人堅持參加而所產生的全部后果均由本人自行承擔。同時,請根據自身特殊身體情況,攜帶好相應的衣物和藥品。
5.攜帶藥品。根據國家旅游局有關規定,不允許旅行社向游客提供藥品。請您出行時,根據自身健康狀況自行攜帶必要的平安藥及緊急醫療用品,尤其是患有慢性病或既往病史(如高血壓、心臟病、腦梗)的游客,務必攜帶充足的藥物(須有家人相伴),以備不時之需!并且,行前要明確告之旅行社患病情況,以便獲得導游的特殊照顧和額外提醒。
6.地形氣候提示。每個旅游地都有它獨特的地形、地貌及氣候特點,如云貴高原或青藏高原要注意防范高原反應、熱帶地區要注意防暑降溫和蚊蟲叮咬、海濱城市要注意飲食不潔凈的食物和防止戲水、游泳導致溺水意外傷害等等,請您出游前及旅途中,密切關注目的地的詳細情況和氣候變化,提前做好防范和準備。
7.飛機票及乘坐須知。參團出游的飛機票均為團隊票,此票不能簽轉、更改、退票!由于您自身原因造成如錯字、誤機或取消等產生費用自理。根據航空公司規定:國內航班普通艙客人可免費托運20公斤/人的物品,多出部分需自己支付費用;所有行李中均不可攜帶打火機及水質等物品。(其他相關事項,參考各個航空公司規定,請乘前閱讀)。
8.乘車須知。乘車出游,請記清自己所乘車的車牌號碼,請勿上錯車;座位按號入座;未排號的,本著老人、小孩、暈車者優先,先到先坐的原則;開車后的座位就是您的固定座位,以后行程中將一直按此號入座。無特殊情況不再調整,不得搶座、隨意換座位(特殊情況聽從導游安排)。行車期間,游客要系好安全帶,不要隨便站立或將頭、手伸出窗外;車輛未停穩時,不要提前站立、行走或到行李架取行李;如遇顛簸路段,務必扶好、座好,防止摔傷;下車時,小心臺階濕滑和頭部碰傷。
9.個人物品保管須知。出游時請您隨時保管好證件及個人財物,現金、相機、首飾、手表等貴重物品一定要隨身攜帶,以免遺失(由此造成的損失我社不予承擔)!現金及貴重物品可在賓館入住時到前臺登記寄存。
10.用餐須知。用餐時,本著十人一桌的原則,人數增多或減少的,菜量按比例相應調整增減。切記不要吃沒有衛生許可、來路不明或路邊攤販的不潔食物,吃海鮮后一小時內不要食用冷飲、西瓜等食品,不要即刻下海游泳。如發現菜品變質或者其他影響健康的質量問題,請第一時間通知工作人員進行處理。如出現因團餐衛生問題產生的腹瀉、中毒等癥狀,建議游客到當地相關的衛生、檢驗檢疫部門留取證據,以便我社幫助您向相關飯店索賠。
11.住房須知。入住時,按照慣例安排同性二人一間;夫妻不影響房數的前提下安排同一房間(房間排不開須與別人拼?。?;出現單男單女,須房間內加床、安排三人間、需單獨入住一間的,請補齊單房差!并按要求須交付《住宿押金》;進入房間先查看提供物品是否齊全或損壞;不得將用品染色、損壞、缺失,否則您將按賓館規定進行補償。退房時,先查看自己的物品是否遺忘在房間(如手機、充電器、錢包、證件、相機、剃須刀、衣物、機票火車票),再到前臺辦理退房手續(退押金、退鑰匙)。特別提示:衛生間地板潮濕,請及時鋪設好防滑墊和浴巾,尤其在洗完澡后,謹防滑倒!同時,小心熱水、桌角、電線等,并請隨手關閉門窗、注意防盜,遇騷擾電話請予拒絕,以免發生不愉快的事件。
12.購物須知。由導游推薦或宣傳的購物店,僅供參考;請根據自身情況選購,量力而行;看清所購物品的質量、價格,確認無誤后再進行購買,務必索取和保留好相關憑證。
13.景點須知。導游可能會根據實際情況調整游覽的順序和時間,但我們的前提是不減少景點,不影響整體行程的游覽!在您旅游的過程中,如遇天氣、交通的非人為的原因,造成游覽景點變化和減少,我們只退還門票的差價,不承擔由此原因造成的其他損失;如果遇到國家政策性調價,我們將核收差價!如果您有軍官證、老年證、傷殘證等優惠證件請在行前提前告訴我們,我社根據相關政策辦理門票事宜!
14.脫團須知。在游覽過程中,不要私自離團,為了確保您的安全,請隨團隊一起活動,如需單獨行動時,請提前與導游及領隊聯系,得到同意方可離團,尤其要認真聽取旅行社對脫團期間必要注意事項的提醒和告之!脫團期間的相應費用不能退還,如發生意外事件,相應損失應由游客自行承擔,但旅行社可以提供合理、必要的協助;自由活動或游覽時,務必按導游約定時間地點準時返回。
15.通訊須知。請記清全陪、地接導游、領隊、所住賓館的電話及名稱,如果外出迷路或遇突發情況時,請及時取得聯系。
16.高風險須知。經許可的游泳項目,游泳前請做好準備活動,以防不測,一定要在規定的安全區域內活動,如感覺身體不適請盡快上岸休息;飯后半小時內不要進行游泳活動,水中不要嬉戲打鬧,以防發生溺水事件。為了您的安全,建議不要參加騎馬、高速摩托艇,水上飛機、高速游輪、潛水等自費高風險活動,由此產生的后果將由您來承擔!特別是有心臟病、高血壓等身體狀況的游客禁止參加高風險活動。
17.風俗須知。在當地游覽過程活動中,要尊重和遵守當地的風俗人情,注意語言及行為,以免發生不愉快。
18.旅游意外險購買提示。為您的利益考慮,我們建議您參加旅游時購買旅游人身意外傷害保險:(1)旅游者是否購買保險,均應在簽訂旅游合同時給予注明,不愿購買的,視為自愿放棄,發生意外與我社無關;(2)旅游者需要購買保險的,請您在簽訂合同時,將保險費直接交付旅行社,由旅行社代您向保險公司辦理手續,出險后由旅行社協助您向保險公司進行索賠,理賠金額根據保險條款及保險公司相關要求確定;
19.旅游意外險特別約定。如果組團社自己付費為旅游者投保人身保險的特別約定:
(1)旅游者同意組團社自己付費為其投保人身保險;旅游者同意該人身保險的受益人為組團社。旅游者為未成年人的,應當征得其監護人的同意。(2)如果旅游者的人身損害、財產損失,既符合組團社所投人身保險索賠條件,又同時符合組團社應當依法向旅游者承擔民事賠償責任條件,其保險金的賠償應當優先沖抵組團社對旅游者承擔的民事責任賠償。(3)如果旅游者的人身損害、財產損失,僅符合組團社所投人身保險索賠條件,而不符合組團社因此向旅游者承擔民事賠償責任的,該保險金歸旅游者所有。(4)該保險的賠償責任范圍、賠償金額等事項,以保險合同的約定為準。(5)《保險法》等法律法規另有規定的依其規定。
20.意外事件須知。在旅游過程中如發生意外事故,請立即通知導游或告知旅行社,并協助我社工作人員向保險公司報案,就醫需到縣級以上正規醫院,并且協助保險公司進行必要的拍照、問詢等調查和取證工作,同時請索取并保留所有醫院的病歷、醫藥清單、檢查清單和報告、診斷證明、出院小結等醫療證明和憑證的原件!
21.交通票處理。請您將往返的交通等票據妥善收好,返程后交給導游或我社工作人員,以做我社財務憑銷!
22.投訴處理。由于旅行社為團體出游,難免有照顧不周的地方;如果有問題請及時就地與我社工作人員聯系,我們定全力為您解決,讓你的旅游更加舒適;不要將問題帶回家再講或者不講,那就無法彌補了?。ㄍ備枰睦斫庥肱浜?。)旅行社解決投訴以客人在當地所簽的《意見單》為準。旅游結束后提出的視為無效(因無法依據可查,請您諒解)。旅行社不再處理與此相矛盾的投訴。
23.告之書效律。本旅游告知書一式兩份,為旅游合同的必要組成部分,游客和旅行社各執一份,附予合同內,雙方簽章后視為領取即生效。
24.補充事項。未盡事項請雙方補充:                                                    保定市康輝旅行社原創、禁止抄襲
     
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